Qualitäts-Optimierung

1. Mehr Qualität durch Klarheit und Durchblick

Marktbedürfnisse, Kundenmeinung, Kundenwünsche

- Checks, Analysen, Audits

- Mitarbeiter-Verhalten
- Erkenntnisse eigener Potenziale & Schwächen
- Recherchen, Umfragen, Tests

2. Mehr Qualität in Bezug auf Mittel & Ausstattung

Eindruck, Wirkung, Nutzen, Wohlbefinden

- Raumpsychologische Büro-/Geschäftsraum-Optimierung

- Check Ihrer Werbung / Werbe-Optimierung
- Werbeartikel-Optimierung
- Optimierung Geschäfts-/Büroausstattung

- Dienstleister-/Anbieter-Auswahl / Preis-Leistungs-Vergleich

3. Mehr Qualität in Bezug auf Mitarbeiter & Führung

Leistungsbereitschaft, Arbeitsverhalten, Teamwork, 
Mitarbeiterverhalten, Führungsverhalten, Kundenverhalten

- Mitarbeiter-Schulungen und Trainings
- Führungskräfte-Coaching
- Personaloptimierung 
- Betriebliche Zufriedenheit

4. Mehr Qualität durch bessere Kommunikation

Bessere Kommunikation nach innen und außen

- Kommunikations-Optimierung
- Optimierter Umgang/Kommunikation mit Kunden
- Bessere Kommunikation in Sachen Image, Werbung, PR

5. Mehr Qualität im Umgang mit Kunden

Alles rund um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

- After Sales Management

- Angebote zur Kommunikationsoptimierung 

- Service-Coaching
- Mitarbeiter-Training

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