Account Manager / Kundenmanager (m/w/d)

(Bitte beachten Sie unbedingt die Hinweise zum Bewerbungsverfahren)

Kennziffer:          IB0708191

Arbeitsort:          Düsseldorf

Gehalt:               n.V.

Anstellungsart:    Anstellung (fest)

Branche              Dienstleistung (Technik/IT)

 

Wir suchen

für unseren Auftraggeber im Rahmen des ib reality view & proof concept einen  Account Manager / Kundenmanager (m/w/d)
 

Ihre Aufgaben

Kundenanfragen in Bezug auf Realisierbarkeit
und Vertragsgestaltung 

Aktive Kundenberatung (persönlich/telefonisch)

Befriedigung von Kundenbedürfnissen

Pflege stabiler Kundenbeziehungen / Kundenbeziehungsmanagement 

Ausbau von Kundenpotenzialen

Auftragskalkulation in Kooperation/Abstimmungen
mit der entsprechenden Fachabteilung

Kalkulation/Angebotskalkulation, Angebotserstellung und aktive Verfolgung

Verhandlung von Dienstleistungsverträgen inkl. Preisverhandlungen

Controlling in Sachen Kundenservice/Kundenorientierung sowie Controlling der Projektleiter in Sachen zuverlässiger Auftragsabwicklung (Erkennen möglicher Störungen in Bezug auf einen optimalen Kundenservice bzw. eine zuverlässige Abwicklung und Weiterleitung an die verantwortlichen Stellen inklusive Gespräche mit den unmittelbar Beteiligten

 

Reporting

 

 

Ihr Profil

Sie sind Generalist(in) in der Bedürfnis-Erfassung und schöpfen Ihre Motivation aus der Zufriedenheit Ihrer Kunden und aus stimmigen Ergebnissen: Kundenorientierung und Kommunikation, gepaart mit Managementgeschick, Konflikt- und Durchsetzungsfähigkeit sowie unternehmerisches Denken und Handeln sind ebenso Ihre Stärken wie die Erkennung eventueller Störungen in Bezug auf einen optimalen Kundenservice und eine zuverlässige Auftragsabwicklung.

 

Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch klare Struktur
und eine hohes Maß an Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit aus.

 

Kaufmännische Ausbildung, gerne mit Hochschulabschluss
Technische Ausbildung von Vorteil, aber kein Muss 

 

Vertriebserfahrung und/oder Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil

 

Offene kommunikative Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung
und ausgeprägtem Service-Verständnis

Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenzen

Hohe Identifikation mit den Anliegen der Kunden

 

Sicheres Auftreten, Beratungskompetenz, Verhandlungsgeschick

 

Problemlösefähigkeit und Durchsetzungsvermögen in Bezug auf einen optimalen Kundenservice und ein sonstiges positives Verhalten aller Beteiligten gegenüber Kunden  

Bereitschaft für Dienstreisen

 

 

Ihre Perspektiven

Es erwartet Sie eine sehr verantwortungsvolle Tätigkeit in einem Unternehmen, das sich mit Ihnen und durch Sie aktiv verbessern möchte. Insofern wirken Sie in, mit und durch Ihre Position zusammen mit uns aktiv an der Unternehmensgestaltung mit. Für die Gestaltung des Kundenmanagements sind Sie aktiv und federführend verantwortlich.

 

Ihre Bewerbung

Die Einhaltung des konkreten Bewerbungsverfahrens nach dem "ib reality view & proof concept" (siehe entsprechende Infos zum konkreten Verfahren) ist zwingend erforderlich. Ihre erste Arbeitsprobe bzw. Bewerbung senden Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihres frühstmöglichen Einstellungstermins und des Kennwortes "Sperber" ausschließlich per E-Mail an recruiting@dieimageberater.com. Schriftliche Bewerbungsmappen sind vorab nicht gewünscht.

 

Ansprechpartner: Frau Schiefer